Los pedidos se preparan dentro del plazo informado al momento de la
compra. El tiempo final de entrega depende de la comuna, región,
disponibilidad del producto y empresa de transporte seleccionada.

La entrega tarda entre 2 a 5 días hábiles. Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con más información sobre el envío y la entrega.

Cambios y devoluciones

Puedes solicitar voluntariamente el cambio o la devolución de un producto dentro de los 30 días corridos siguientes a su recepción, siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con sus accesorios y, cuando corresponda, con su embalaje original en buen estado.

Esta política voluntaria no limita los derechos establecidos por la Ley del Consumidor.

En las compras realizadas por internet, puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, salvo las excepciones establecidas por la legislación vigente.

Si el producto presenta fallas, defectos, piezas faltantes o no es apto para el uso informado, puedes ejercer la garantía legal durante los 6 meses siguientes a su recepción, eligiendo entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero.

Para ejercer la garantía legal no es obligatorio conservar la caja o el embalaje original.

Cambios y devoluciones

Preparamos y embalamos cuidadosamente cada pedido para que llegue en buenas condiciones.

Puedes solicitar voluntariamente el cambio o la devolución de un producto dentro de los 30 días corridos siguientes a su recepción, siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y, cuando corresponda, con su embalaje original en buen estado.

Si el producto llega dañado, incompleto o presenta alguna falla, comunícate con nosotros para gestionar tu solicitud conforme a la garantía legal vigente.

Esta política no limita el derecho a retracto ni los demás derechos establecidos por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.