Talleres

Urgencias Técnicas Remotas - TIMG Servicio de Urgencias Técnicas Remotas en TIMG Descripción del Servicio En TIMG, entendemos la importancia de tener soporte técnico rápido y confiable. Por eso, ofrecemos nuestro servicio de Urgencias Técnicas Remotas, diseñado para proporcionar asistencia inmediata en situaciones urgentes. Este servicio es ideal para clientes que requieren una rápida aclaración de dudas o solución de problemas de desconfiguración que puedan ser resueltos a distancia. Características del Servicio Soporte técnico remoto para resolver dudas y problemas de configuración. Duración máxima del servicio: 45 minutos. Asistencia express para casos de emergencia técnica. Limitaciones del Servicio Es importante destacar que el servicio de Urgencias Técnicas Remotas no garantiza la resolución de todos los problemas en línea, especialmente si la causa del problema es de naturaleza física o desconocida. En casos donde la falla sea física o requiera una inspección más detallada, se recomendará una revisión física del producto para una solución adecuada. Contacto Para más información sobre nuestro servicio de Urgencias Técnicas Remotas o para programar una sesión, no dude en contactarnos. © TIMG - Tecnología e Innovación en Maquinaria Gráfica

Leer Más Menos

Asistencia Técnica Remota - TIMG En TIMG, ofrecemos un servicio de Asistencia Técnica Remota diseñado para ayudar a nuestros clientes a resolver problemas relacionados con sus plotters de corte y otros equipos de impresión sin necesidad de una visita técnica presencial. Este servicio está dirigido principalmente a resolver problemas de configuración o ajustes técnicos que puedan solucionarse de manera remota, con la asistencia de un técnico especializado. ¿En qué consiste la Asistencia Técnica Remota? Durante una sesión de asistencia remota, un técnico especializado te guiará paso a paso para identificar y solucionar problemas relacionados con la configuración del equipo o el software de corte. La duración de la asistencia remota varía entre 45 a 90 minutos, dependiendo de la naturaleza del problema. La asistencia técnica remota es ideal para resolver problemas de software, conexión, o configuración, siempre y cuando el inconveniente no esté relacionado con un daño físico en el equipo. Limitaciones y Condiciones del Servicio: Importante: La asistencia técnica remota está dirigida exclusivamente a resolver problemas de configuración y ajuste del equipo. Si el problema se debe a un daño físico o mecánico, puede que no sea posible solucionarlo de manera remota, por lo que se podría recomendar una intervención presencial o el envío del equipo a servicio técnico. No aseguramos la resolución del problema: Si durante la asistencia remota se determina que el inconveniente es de carácter físico o estructural, el cliente será informado de las alternativas disponibles, pero no se garantiza la solución mediante la asistencia remota. Asignación de técnico: Antes de iniciar la asistencia, nuestros asesores técnicos te solicitarán información detallada sobre el problema que presenta tu equipo. Con esta información, asignaremos un técnico especializado en la problemática específica, asegurando un soporte adecuado y eficiente. Política de No Devolución: Debido a que la asignación de un técnico se realiza en base a la información proporcionada por el cliente y al tiempo dedicado a la asistencia remota, este servicio no es reembolsable. Una vez que se ha asignado y comenzado la sesión remota, no se aplicarán devoluciones, incluso si el problema no puede resolverse de manera remota debido a daños físicos o fallas irreparables sin intervención directa. Requisitos para la Asistencia Remota: Conexión estable a Internet para realizar la asistencia. Acceso a la computadora o equipo conectado al plotter de corte u otro dispositivo que presenta el problema. Información clara sobre la falla y configuración del equipo. ¿Cuándo es adecuada la Asistencia Técnica Remota? Sí aplica para problemas de configuración del equipo o software. No aplica para problemas físicos del equipo, como fallas mecánicas, daños en componentes, etc. Contacto: Si tienes más preguntas sobre el servicio de Asistencia Técnica Remota, o para contratar el servicio, no dudes en contactarnos al correo ventas@timg.cl. © TIMG - Tecnología e Innovación en Maquinaria Gráfica

Leer Más Menos

Taller en Línea de Sublimación en Tazones, Telas y Metales | TIMG Taller de Técnica en Sublimación en Tazones, Telas y Metales Descripción del Curso: Participa en nuestro Taller en Línea de Técnica en Sublimación, un curso intensivo de 2 horas donde aprenderás todo sobre la sublimación en diferentes superficies como tazones, telas y metales. Este taller está diseñado tanto para principiantes como para profesionales que buscan mejorar sus habilidades en sublimación. Detalles del Curso: Duración: 2 horas. Modalidad: En línea, accesible desde cualquier lugar. Enfoque: Técnicas prácticas de sublimación en tazones, telas y metales. Público Objetivo: Ideal para principiantes, hobbistas y profesionales del área. Contenido del Curso: Fundamentos de la sublimación y su aplicación en diferentes materiales. Técnicas específicas para sublimación efectiva en tazones, telas y metales. Consejos prácticos para obtener resultados de alta calidad. Beneficios del Taller: Aprenderás con expertos en el campo de la sublimación. Mejorarás tus habilidades y técnicas de sublimación. Oportunidad de expandir tu negocio o emprender en el área de productos personalizados. Inscripción y Más Información: Para inscribirte en el taller o para obtener más información, escribe a ventas@timg.cl. ¡No pierdas la oportunidad de convertirte en un experto en sublimación! Descubre otros cursos y talleres en www.timg.com.

Leer Más Menos

Taller de Plotter de Corte - TIMG Taller de Plotter de Corte en TIMG Descripción del Taller En TIMG, estamos entusiasmados en presentar nuestro Taller de Plotter de Corte, una sesión intensiva de 2 horas diseñada para profesionales del diseño y entusiastas de la impresión. Este taller es una oportunidad ideal para aquellos que buscan expandir sus habilidades en el uso avanzado de plotters de corte, una herramienta esencial en el campo del diseño gráfico y la producción de materiales impresos. El taller abarca desde los fundamentos del manejo del plotter hasta técnicas avanzadas de corte, asegurando una comprensión completa de la maquinaria y su aplicación en proyectos de diseño creativos y funcionales. Los participantes aprenderán a optimizar sus diseños para un corte efectivo y eficiente, explorando una variedad de materiales y configuraciones de corte. ¿Qué Aprenderás? Configuración y calibración del plotter de corte. Técnicas avanzadas de corte y manejo de diferentes materiales. Consejos para optimizar diseños para corte en plotter. Mantenimiento básico y solución de problemas comunes del plotter. Requisitos del Curso Para garantizar el máximo aprovechamiento del taller, recomendamos que los asistentes posean conocimientos previos en diseño gráfico o áreas relacionadas. Este conocimiento base permitirá una comprensión más profunda de las técnicas y aplicaciones enseñadas. Información Adicional Para consultas adicionales o dudas específicas sobre el taller, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: ventas@timg.cl. © TIMG - Tecnología e Innovación en Maquinaria Gráfica

Leer Más Menos

Taller de Plotter de Corte - TIMG Taller de Plotter de Corte en TIMG Descripción del Taller En TIMG, estamos entusiasmados en presentar nuestro Taller de Plotter de Corte, una sesión intensiva de 2 horas diseñada para profesionales del diseño y entusiastas de la impresión. Este taller es una oportunidad ideal para aquellos que buscan expandir sus habilidades en el uso avanzado de plotters de corte, una herramienta esencial en el campo del diseño gráfico y la producción de materiales impresos. El taller abarca desde los fundamentos del manejo del plotter hasta técnicas avanzadas de corte, asegurando una comprensión completa de la maquinaria y su aplicación en proyectos de diseño creativos y funcionales. Los participantes aprenderán a optimizar sus diseños para un corte efectivo y eficiente, explorando una variedad de materiales y configuraciones de corte. ¿Qué Aprenderás? Configuración y calibración del plotter de corte. Técnicas avanzadas de corte y manejo de diferentes materiales. Consejos para optimizar diseños para corte en plotter. Mantenimiento básico y solución de problemas comunes del plotter. Requisitos del Curso Para garantizar el máximo aprovechamiento del taller, recomendamos que los asistentes posean conocimientos previos en diseño gráfico o áreas relacionadas. Este conocimiento base permitirá una comprensión más profunda de las técnicas y aplicaciones enseñadas. Información Adicional Para consultas adicionales o dudas específicas sobre el taller, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: ventas@timg.cl. © TIMG - Tecnología e Innovación en Maquinaria Gráfica

Leer Más Menos